Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu les marchandises.

Veuillez noter que tous les substrats sont exclus de l’échange et du retour dès que l’emballage a été ouvert.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Biolan Oy, Lauttakyläntie 570, FI-27510 Eura, FINLANDE, Tél. : +358 2 5491 600, e-mail : biolanshop@biolan.com) au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) indiquant votre décision de résilier le présent contrat.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison initiaux. Les frais de retour des marchandises sont toutefois à votre charge. Le remboursement sera effectué sans délai et au plus tard 14 jours après réception de votre déclaration de rétractation. Pour le remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite. En aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur renvoi, selon la première de ces deux éventualités.

Vous devez renvoyer les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la notification de votre rétractation, à l’adresse suivante :

Boomerang Distribution OÜ, Aasa tee 3, Gate 82, Loo, 74201 Harjumaa, Estonie

Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours. Le retour doit être soigneusement emballé.

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.

Nous pouvons également charger un service de messagerie de venir chercher le colis en votre nom. Veuillez noter que ce service est payant et que les frais ne sont pas remboursés. Le prix dépend du pays depuis lequel le retour est effectué et est estimé à environ 350 EUR maximum.

Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si celle-ci résulte d’une manipulation des marchandises qui n’était pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.